O mercado de seguros está transcendendo o conceito tradicional de apólice, com as assistências se tornando protagonistas na percepção de valor do cliente. Embora o seguro de automóvel seja um grande laboratório desta transformação, a revolução se expande para diversos outros ramos. Desde assistências residenciais com serviços de reparo sob demanda, passando por telemedicina para pets e suporte completo em viagens, essa nova camada de serviços está “turbinando” o seguro. Este painel explora como essa evolução torna o produto mais tangível e relevante no dia a dia, impulsionando a ascensão da base de segurados e fortalecendo a lealdade do cliente no Brasil.
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