CX – Encantando e engajando a jornada do seguro

Em um mercado de seguros impulsionado pela tecnologia, a Experiência do Cliente (CX) emerge como o principal diferencial competitivo. Este painel explora como ir além do básico para verdadeiramente encantar e engajar o cliente em cada ponto da jornada do seguro. Serão apresentadas estratégias, ferramentas e métricas para criar uma experiência memorável, desde a cotação até o pós-venda e o sinistro. A conversa aborda como a personalização, a proatividade e a empatia, viabilizadas por soluções tecnológicas avançadas, transformam clientes em verdadeiros promotores da marca, consolidando o valor do seguro na era digital.