El mercado de seguros está trascendiendo el concepto tradicional de póliza, donde los servicios de asistencia se convierten en elementos clave en la percepción de valor del cliente. Si bien el seguro de automóviles es un campo de pruebas importante para esta transformación, la revolución se está extendiendo a otros sectores. Desde asistencia domiciliaria con servicios de reparación a demanda hasta telemedicina para mascotas y asistencia integral en viajes, esta nueva gama de servicios está impulsando el sector asegurador. Este panel explora cómo esta evolución hace que el producto sea más tangible y relevante en la vida cotidiana, impulsando el crecimiento de la base asegurada y fortaleciendo la lealtad del cliente en Brasil.
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