La atención al cliente en el mercado asegurador está experimentando una transformación radical, impulsada por la tecnología y las expectativas de una nueva generación de consumidores. Este panel explora la "nueva era de los servicios", donde la inteligencia artificial, las plataformas omnicanal y la personalización son herramientas esenciales para crear experiencias fluidas, eficientes, rentables y empáticas. Se debatirán estrategias para digitalizar y humanizar la oferta de servicios, optimizar la experiencia del cliente y construir relaciones duraderas en un mercado asegurador cada vez más competitivo.
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